1. Preámbulo
El presente Código de conducta (en adelante “el Código”) pretende establecer los principios y valores que deben orientar constantemente la actividad del Grupo Remeco, y debe ser considerado una guía para empleados, directivos y miembros del Consejo de Administración de nuestra organización en cualquier relación profesional.
Este Código no contempla todas las posibles situaciones que puedan ocurrir, aunque sí contempla los principios que deben inspirar, en todo momento, el comportamiento de cualquier persona que trabaje en nuestra organización.
Para ello, es importante que todas las personas conozcan y cumplan este Código y realicen su trabajo de acuerdo con los principios en él contenidos, teniendo presente que cada uno de nosotros somos responsables de su cumplimiento y difusión, sin menoscabo de lo que puedan disponer, en cada momento, otras normas internas de carácter especial y de la legislación vigente, que prevalecerán en caso de conflicto o contradicción con el presente Código.
Este Código regirá todas las relaciones contractuales, comerciales o de negocio del Grupo Remeco con sus proveedores y/o clientes.
(NB: La versión del Código de ética que aparece en el sitio web de Skymedical es una versión reducida. Se puede solicitar la versión completa al Compliance Officer del grupo Remeco en la dirección de correo electrónico maria.ciria@remeco.com)
2. Ámbito de aplicación
El Código se aplica a todos los grupos de interés de Remeco S.A. y Nutife (en adelante “Grupo Remeco”), entre los que se incluyen empelados, directivos y miembros del Consejo de Administración del Grupo Remeco.
Del mismo modo, están sujetos al cumplimiento de este Código todas aquellas personas, físicas o jurídicas, que mantengan cualquier tipo de relación con el Grupo Remeco en el desempeño de sus actividades profesionales o empresariales, tales como auditores externos, consultores, asesores, proveedores, anunciantes, centrales de medios, productoras externas, organismos, instituciones, etc.
3. Principios y valores.
La cultura corporativa del Grupo Remeco se centra en alcanzar resultados positivos en todas las áreas de la organización, basados en la honestidad y profesionalidad en el trabajo, el cumplimiento de la legislación vigente y la responsabilidad empresarial.
Desde el Grupo Remeco, somos conscientes de la responsabilidad y posición que una empresa como la nuestra tiene en la salud de las personas en España y Portugal. El liderazgo responsable en el desarrollo de su actividad de negocio es una prioridad para nuestra empresa por medio de un comportamiento ético y responsable con la sociedad y el entorno.
El componente humano es fundamental para nuestra organización, que desarrolla políticas para fomentar la igualdad de oportunidades, el trabajo en equipo, el respeto por la dignidad de las personas y la no discriminación. Del mismo modo, la excelencia en el trabajo -en busca de la mejora constante-, es una máxima que nos lleva al cuidado por encontrar y desarrollar el talento y las capacidades de nuestro equipo, a fin de añadir valor al negocio.
El grupo Remeco apoya y asume como propio el Código de conducta del sector de tecnología de la salud, el MedTech Code of Ethical Business Practice, el Código de buenas prácticas del FENIN, APORMED, así como todos aquellos Códigos de conducta que, por su actividad, puedan asociarse a los mismos.
4. Código de conducta
a. Cumplimiento legal y regulatorio.
El Grupo Remeco está totalmente implicado en el estricto cumplimiento del ordenamiento jurídico.
Los destinatarios están obligados a tomar todas las medidas oportunas para cumplir la legislación en vigor. En ese sentido, y ante cualquier duda que pueda surgir, se deberá consultar al Órgano responsable del cumplimiento penal (Comité de ética y cumplimiento (en adelante, CEEC) del Grupo Remeco.
b. Conflicto de intereses
Se considerará conflicto de intereses toda situación en la que entre (o pueda entrar) en colisión, de forma directa o indirecta, el interés de la Sociedad, por un lado, y el interés personal de la persona sujeta al cumplimiento del presente código, por otro lado. Existirá interés personal cuando el asunto le afecte, tanto directa como indirectamente, a través de una persona con ella vinculada.
Algunas situaciones, no exhaustivas, en las que puede surgir un conflicto de intereses son:
- Realizar un contrato en nombre del Grupo Remeco con una empresa proveedora participada o gestionada por un amigo o familiar.
- Trabajar como consultor de un proveedor o cliente del Grupo Remeco.
- Hacer negocios por cuenta propia cuya naturaleza sea similar al trabajo desarrollado en el Grupo Remeco.
- Tener interés personal o económico en un negocio con el Grupo Remeco.
- Obtener una ventaja personal o ganancia económica, además de la remuneración normal, en un acuerdo o relación comercial con un tercero que implique al Grupo Remeco.
c. Confidencialidad e información confidencial.
La práctica ha demostrado el alto nivel de competencia que existe en el mercado, por lo que preservar la confidencialidad de las iniciativas y estrategias de la empresa es un objetivo prioritario.
Sin embargo, la experiencia revela la facilidad con la que, no solo en las decisiones, sino también en la mera reflexión interna, estas se hacen públicas a través de distintos medios.
Es de vital importancia concienciar a todas las personas que prestan servicios de una forma u otra al Grupo Remeco de la necesidad de mantener un alto nivel de sigilo en el uso de la información a la que tienen acceso por el mero hecho de formar parte de la organización.
En vista de todo lo anterior, se prohíbe la divulgación fuera del ámbito de la empresa de toda información, sin excepción, a la que cualquier trabajador o directivo del Grupo Remeco tenga acceso en el desempeño de sus funciones.
Todos los empleados del Grupo Remeco son responsables de proteger la información de la empresa a la que tengan acceso, desarrollando un comportamiento diligente basado en el cuidado y la vigilancia de la misma para evitar revelar involuntariamente dicha información.
No se manipulará información fuera de los canales de trabajo adecuados1. Igualmente, las cartas, informes, contratos y cualquier otro tipo de documento, no deberán quedar expuestos en las mesas ni en ningún otro lugar donde personas ajenas a ese material puedan tener fácil acceso al mismo. 1 Incluyendo chats online, redes sociales (como Facebook, Twitter o Linkedin) o blogs.
La confidencialidad de la información se deberá respetar durante todo el tiempo que dure la relación con la compañía y después de finalizada. Además, la información confidencial no se debe utilizar en beneficio propio.
Los destinatarios no utilizarán medios ilícitos ni contrarios a la ética para adquirir información confidencial de ningún competidor, proveedor, cliente o tercero.
No se permitirá la grabación, sonora ni audiovisual, de ninguna actividad desarrollada en las instalaciones (propias o alquiladas) del Grupo Remeco, por medio de ningún dispositivo audiovisual o electrónico, que no responda al normal desarrollo de las tareas propias del trabajo.
d. Información privilegiada e integridad, responsabilidad y transparencia de la información financiera
El Grupo Remeco especificará las personas u órganos que puedan decidir la activación de los mecanismos para que cualquier información sea tratada como privilegiada.
Toda la información del Grupo Remeco se debe registrar y presentar de manera precisa, diligente y respetando las normas vigentes para garantizar una correcta contabilización de todos los activos, actividades y responsabilidades de la empresa.
e. Igualdad y no discriminación.
El Grupo Remeco promueve el fomento de la igualdad de oportunidades en lo referente al acceso al empleo, condiciones de trabajo, formación, desarrollo y promoción de profesionales.
El Grupo Remeco asume la responsabilidad de mantener un entorno de trabajo libre de toda discriminación y de cualquier conducta que implique un acoso de carácter personal.
La relación entre empleados, directivos y administradores del Grupo Remeco se regirá por el respeto mutuo de la dignidad personal y una forma de relacionarse correcta y cortés con los demás.
El Grupo Remeco fomenta la no discriminación por motivos de raza, nacionalidad, origen étnico, género, edad, discapacidad, situación personal y familiar, estado civil, apariencia física, orientación sexual, maternidad o embarazo, religión, ideología, opiniones políticas, creencias o cualquier otro prohibido por la ley.
El Grupo Remeco tiene una política de “tolerancia cero” en relación a cualquier comportamiento abusivo, humillante, ofensivo o que pueda calificarse como acoso, tanto físico como psicológico. Especialmente, los basados en motivos de raza, color, sexo, religión, origen étnico, nacionalidad, edad, situación personal y familiar, orientación sexual, discapacidad, estado físico o cualquier otro comportamiento prohibido por la ley.
Nadie se comportará de forma que se induzca, fomente, favorezca, facilite o determine hechos, actividades o relaciones calificadas, o que puedan ser calificadas, como prostitución o corrupción de menores.
No existirá tratamiento injusto, represalias ni menosprecio hacia las personas que de buena fe informen de la existencia de los comportamientos anteriormente descritos o participen en la investigación de una reclamación.
f. Salud y seguridad laboral y protección del medio ambiente.
En el marco de las relaciones laborales, empresariales y profesionales, el Grupo Remeco está comprometido con la protección, seguridad y salud de sus empleados, clientes, proveedores y del público en general. Nuestro esfuerzo constante se dirige al cumplimiento de las leyes y reglamentos sobre prevención de riesgos laborales, protección de la salud y seguridad laboral.
Partiendo de los medios que ofrece la empresa, todos los empleados son responsables de garantizar que el ambiente de trabajo cumple los requisitos de salud y seguridad, y de llevar a cabo su actividad dentro de la más escrupulosa observación de los estándares y políticas de salud y seguridad en el trabajo.
En el desarrollo de sus funciones, el comportamiento de los empleados del Grupo Remeco será absolutamente respetuoso con los recursos naturales y el medio ambiente, así como con las leyes y disposiciones previstas para la protección del mismo. Toda la actividad laboral se realizará siempre contando con las oportunas autorizaciones administrativas y medioambientales.
Todos los empleados deberán observar las instrucciones y líneas maestras que la empresa pone a su disposición para el cumplimiento de las normas de salud, seguridad en el trabajo y protección del medio ambiente.
El Grupo Remeco dispone de políticas, procedimientos y normas de prevención de riesgos laborales y protección de la salud accesibles a todos sus empleados.
g. Drogas y alcohol.
Queda estrictamente prohibido poseer, distribuir o consumir cualquier tipo de droga ilegal durante las horas de trabajo.
El consumo de alcohol durante horas de trabajo no está permitido. Excepcionalmente se podrá consumir alcohol moderadamente en celebraciones, comidas y otras situaciones propias de la cultura local o costumbres, siempre que no afecte al desarrollo de las tareas relacionadas con el puesto de trabajo.
h. Recursos y medios materiales para el desarrollo de la actividad profesional.
El Grupo Remeco pone a disposición de sus profesionales los recursos y medios materiales necesarios y adecuados para el desarrollo de su actividad profesional.
Los empleados y directivos del Grupo Remeco deberán hacer un uso responsable de los recursos y medios puestos a su disposición y realizarán con ellos únicamente actividades profesionales en interés de la empresa, a fin de que dichos recursos y medios no se utilicen ni apliquen para fines particulares, excepto con autorización expresa por parte de la persona competente. Eso implica el deber de proteger ese material de usos no autorizados y de preservarlo de robos, pérdidas, daños, usos ilegales o indebidos.
Ningún elemento valioso propiedad de la empresa será retirado del puesto de trabajo de las instalaciones de la empresa, o destruido, sin autorización previa.
Algunos ejemplos no exhaustivos de las conductas prohibidas son:
- Robo de material y de suministros, equipamientos, documentos, dinero u otras propiedades.
- El uso indebido de tarjetas de crédito de empresa, teléfonos, ordenadores, impresoras y faxes o cualquier otro equipamiento de características similares.
- Retener cualquier tipo de información o activo propiedad de terceros perteneciente a la Empresa.
i. Relaciones comerciales y con la competencia.
Todos los grupos de interés (directivos, empleados, clientes, proveedores, organizaciones, instituciones, etc.) son clave para la reputación y el beneficio empresarial del Grupo Remeco. Las relaciones con los mismos deberán ser francas, honestas, leales, respetuosas y éticas.
Está prohibido cualquier tipo de acto que contravenga las normas en materia de defensa de la competencia y competencia desleal.
j. Comunicación externa.
Es fundamental para salvaguardar la imagen y reputación de la empresa presentarla como una organización seria y consistente.
A no ser que se ostente un cargo, función o mandato que expresamente lo permita, no se comunicará ni filtrará ninguna opinión, oficial ni extraoficialmente, ni se publicará ningún documento ni información en los medios de comunicación, redes sociales, foros, blogs en internet ni similares.
Las comunicaciones con medios de comunicación externos serán realizadas exclusivamente por las personas y departamentos autorizados al efecto.
Cualquier contacto o intento de contactar con un miembro de la organización con la intención de obtener información mediáticamente relevante sobre la compañía deberá ser comunicada a la dirección a la mayor brevedad posible.
k. Correo electrónico, Internet y teléfonos.
Internet, intranet, correo electrónico, teléfonos móviles y otros medios que la empresa pone a disposición de sus empleados y directivos son herramientas de trabajo para el desarrollo del negocio del Grupo Remeco. No está permitido el uso indebido de estas herramientas. Excepcionalmente, estos medios podrán ser usados para asuntos personales de forma limitada y no abusiva, y siempre y cuando eso no interfiera con el trabajo o los negocios de la compañía ni moleste al resto de la organización.
Todas las comunicaciones e información transmitida, recibida, creada y/o alojada en sistemas de hardware o software informáticos o de telecomunicaciones del Grupo Remeco es propiedad de la empresa. El Grupo Remeco implementará todas las medidas necesarias destinadas a prevenir daños informáticos y ataques para interrumpir el servicio.
Los equipos informáticos y los medios de comunicación electrónica son propiedad del Grupo Remeco, que los pone a disposición de los usuarios para que desempeñen sus funciones, por lo que su uso puede estar sometido a control. Dicho control se puede realizar, si es el caso, a través del registro y monitorización del número de accesos, lugares visitados, correos electrónicos enviados y contenido de los mismos.
En ese sentido, las empresas del Grupo Remeco están capacitadas para:
- Adoptar las medidas disciplinarias adecuadas a raíz de la comprobación de un uso abusivo o indebido.
- Limitar el acceso, bloqueando o anulando su uso de forma temporal o definitiva.
En ningún caso se utilizarán estas herramientas para llevar a cabo actos ilegales o prohibidos por el presente Código. Por ejemplo, no se dispondrá de las herramientas y sistemas informáticos del Grupo Remeco para enviar, recibir, alojar o publicar:
- Información abusiva, ofensiva, hostil, sexualmente explícita o discriminatoria.
- Información que implique un riesgo de ataque de virus informático.
- Materiales con derechos de propiedad intelectual, secreto industrial o similar sin la autorización adecuada de los derechos de terceros implicados.
- Mensajes o archivos con cualquier intención contraria a la ética y a la moral o que infrinja, dañe o pueda infringir o perjudicar al Grupo Remeco, así como a los destinatarios.
- Actividades que de alguna forma induzcan o lleven a cometer fraudes electrónicos.
l. Privacidad y protección de datos.
El Grupo Remeco cumple escrupulosamente la legislación vigente en materia de protección de datos y privacidad de todos los grupos de interés de la empresa.
Toda la información proporcionada por pacientes, proveedores, auditores o consultores en general, que mantengan una relación laboral, comercial o profesional con la compañía se custodia de manera adecuada, de modo a que se garantice la privacidad y se cumplan todas las leyes, normas y reglamentos en materia de protección de datos.
Para cumplir dicha legislación, se observarán las políticas y procedimientos del Grupo Remeco en vigor para la protección de la privacidad y protección de datos.
No está permitido apropiarse, utilizar o modificar, sin la debida autorización, datos reservados de carácter personal o familiar de un tercero que estén registrados en archivos o soportes informáticos, telemáticos o en cualquier tipo de soporte o registro que emplee medios de la empresa.
Del mismo modo, queda prohibido apoderarse de cartas, papeles, correos electrónicos o cualquier otro documento o efectos personales sin consentimiento de su titular, incluyendo interceptar las comunicaciones o emplear medios de escucha, transmisión, grabación o reproducción. Tampoco está permitido acceder a datos o programas informáticos vulnerando las medidas de seguridad corporativa.
Los medios y herramientas de la empresa podrán ser auditados y monitorizados por el Grupo Remeco de acuerdo con las leyes vigentes.
m. Prácticas fraudulentas y promesas engañosas.
En las relaciones con grupos de interés no se realizarán promesas engañosas ni falsas propuestas, manifiestamente contrarias a la buena fe y que impliquen el intento o cualquier práctica de corrupción, soborno, fraude o cualquier otro comportamiento tipificado como delito por el Código Penal. Las relaciones con grupos de interés serán honestas y justas.
No se causará daño ni se realizarán operaciones que induzcan a error, perjudiquen o puedan perjudicar las relaciones personales, comerciales y de negocio en las que estén implicados los destinatarios, especialmente haciendo uso de manipulaciones informáticas o dispositivos de telecomunicación, tarjetas de crédito, débito o cualquier otro medio de pago.
n. Deber de comunicación y canal de denuncias.
El Grupo Remeco está comprometido con el fomento de un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan libres para poder comunicar cualquier situación o hecho que les preocupe o consideren importante para la compañía.
En ese sentido, cualquier miembro de la organización que tenga sospechas fundadas de la existencia de prácticas contrarias a los principios y valores del presente Código o de la ley, deberá ponerlas en conocimiento de la organización por medio del “Canal de denuncias”.
Nadie podrá ser criticado ni menospreciado en modo alguno –ni siquiera si al final de la investigación se concluye que las sospechas eran infundadas– por haber comunicado hechos o circunstancias que, de buena fe, pensaba que debía dar a conocer a la organización.
Por ello, no está permitido ni será tolerado ningún tipo de represalia ni tratamiento injusto o discriminatorio.
El Canal de denuncias se rige por el “Procedimiento del Canal de denuncias” y, en ningún caso, será un medio de comunicación de situaciones de insatisfacción personal o en el trabajo o que carezcan de cualquier relación con la compañía.
o. Regalos, pago de comisiones ilegales, donaciones y beneficios ilegales.
En general, no está permitido ofrecer, aceptar o solicitar regalos, pagos o invitaciones relacionados con ningún cliente, proveedor, autoridad pública o funcionario público (nacional o internacional), más allá de los usos comunes y de las costumbres locales y contrario a las normas en vigor en cada caso.
Del mismo modo, las donaciones o préstamos a partidos políticos, organizaciones no gubernamentales y asociaciones realizadas en nombre del Grupo Remeco solo serán emitidas cuando hayan sido aprobadas y siempre y cuando cumplan la legislación vigente.
5. Gestión de infracciones del Código de conducta.
El presente Código de conducta regulará cualquier tipo de relación, contractual o no, del Grupo Remeco con sus trabajadores, clientes o proveedores.
El Consejo de Administración anima a todos los empleados y directivos a que se comporten de conformidad con los principios y valores recogidos en este documento. El desconocimiento de las normas y principios en él incluidos no eximen de su cumplimiento.
No se tolerará ningún incumplimiento de este Código. Los incumplimientos del presente Código podrán ser penalizados, en función de su gravedad, con las sanciones laborales previstas en el régimen disciplinario aplicable y, como pueden implicar el incumplimiento de una ley o reglamento en vigor, los involucrados podrán ser responsabilizados civil, penal y/o administrativamente.
El sistema de comunicación, recepción y gestión de las posibles infracciones del Código de conducta será gestionado por el CEEC, que garantizará siempre la confidencialidad de todas las partes implicadas durante el proceso.
6. Comunicación y difusión del Código de conducta.
El Consejo de Administración comunicará y difundirá el presente Código de conducta entre los empleados, directivos y administradores del Grupo Remeco.
La empresa será responsable de evaluar y realizar un informe anual sobre el grado de cumplimiento del Código de conducta. Los órganos de gobierno de la empresa serán los encargados de presentar el informe.
7. Aprobación y entrada en vigor.
El presente Código de conducta fue aprobado por el Consejo de Administración del Grupo Remeco el día 26 de junio de 2017 y entrará en vigor el día 26 de junio de 2017; deberá ser revisado periódicamente para que esté permanentemente actualizado y en línea con los objetivos, circunstancias y necesidades de la empresa.